In deze fase heeft deze groep geen invloed op de klantreis.
Marketing | Verkoop |
Planontwikkeling | Calculatie
Werkvoorbereiding | Uitvoering I
Projectleiding | Service
HRM | Secretariaat |
Facilitair | KAM
In deze fase heeft deze groep geen invloed op de klantreis.
Marketing | Verkoop |
Planontwikkeling | Calculatie
Werkvoorbereiding | Uitvoering I
Projectleiding | Service
HRM | Secretariaat |
Facilitair | KAM
In deze fase heeft deze groep geen invloed op de klantreis.
Marketing | Verkoop |
Planontwikkeling | Calculatie
Werkvoorbereiding | Uitvoering I
Projectleiding | Service
HRM | Secretariaat |
Facilitair | KAM
Inleidende tekst, Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint
cing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non. minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non.
cing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non. minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non.
cing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non. minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non.
Marketing | Verkoop |
Planontwikkeling | Calculatie
Werkvoorbereiding | Uitvoering I
Projectleiding | Service
HRM | Secretariaat |
Facilitair | KAM
De receptie is het eerste aanspreekpunt waar een klant of partner zich meldt wanneer er een afspraak plaatsvindt. De receptie heeft dus ook veel invloed op de eerste indruk van nieuwe klanten. Het is belangrijk dat deze eerste indruk goed is door de klant een warm welkom te heten en wegwijs te maken naar de afspraak. Als de klant even moet wachten, is het altijd goed om wat drinken aan te bieden.
De receptie is vaak ook het eerste aanspreekpunt als een klant belt. Vriendelijkheid, servicegericht en meedenken staan hierbij centraal.
Marketing | Verkoop |
Planontwikkeling | Calculatie
Werkvoorbereiding | Uitvoering I
Projectleiding | Service
HRM | Secretariaat |
Facilitair | KAM
In deze fase heeft deze groep geen invloed op de klantreis.
Marketing | Verkoop |
Planontwikkeling | Calculatie
Werkvoorbereiding | Uitvoering I
Projectleiding | Service
HRM | Secretariaat |
Facilitair | KAM
Hier hebben we niet altijd direct invloed op, maar klanten en partners praten onderling met elkaar over wat ze van ons zien en horen. Wel kunnen onze eigen medewerkers (bijv. in privésfeer) invloed hebben op het imago van Groothuis Bouwgroep, doordat je bewust of onbewust in contact komt met potentiële klanten of partners.
Tijdens een netwerkbijeenkomst is het belangrijk dat alle facilitaire zaken goed geregeld zijn, denk hierbij aan: